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转型探索社交团购 家乐福携手“壹团好物”构建全渠道消费服务体系 焦点快播

来源:中国网中国商务 发布时间:2023-05-12 17:03:19

面对当前多元化消费时代,我国经济正在从高速增长阶段转向了高质量发展阶段,消费者需求的变化,推动着传统商超积极转型,探索新的供应链模式和消费者触点。近日,家乐福相关负责人透露,正携手社交团购领域的新锐黑马公司“壹团好物”,全面进军社交团购供应链市场。

社交团购,是近年来兴起的新型电商模式,它依托真实社区、社群的一种区域化、小众化、本地化、网络化的团购形式,以线上线下联动的方式将消费者聚集起来,以优惠的价格和更好的商品为社区、社群居民提供服务,是一种互联网线上线下购物消费行为。疫情期间,这种消费模式进一步快速发展,并被更多消费者认知。


(资料图)

据悉,家乐福与“壹团好物”将在需求洞察、供应链开发、社群运营、技术开发、服务协同等方面展开多维度合作,共同拓展社交团购市场新蓝海。

家乐福中国拥有的丰富全球供应链资源、以及对品质把控规范与经验、全国基于门店的数万社区社群,对周边社区社群消费者需求的深入洞察等,是其深化进入这一领域的核心优势。此举也意味着除了基于O2O的核心3公里“福社圈”社区品质生活中心、电商、零售云、易采云等业态,新零售社区社群团购,作为家乐福近场零售服务的重要新举措落地。

异军突起的新锐社交团购科技公司“壹团好物”,通过整合自有源头供应链,并协同家乐福优势供应链,围绕生鲜水果、粮油休食、日用百货、个护家清、小家电、酒水等类目组织商品精细化服务社交、社区消费人群,并通过标准化的运营和产品服务为消费者带来优质源头好物,帮助团长、消费者选好品,把好关,让消费者收获最放心、省心、又省钱好商品。

家乐福与壹团好物战略合作,通过平台化运作深化社交团购业务,一方面给消费者在售前,标准化溯源和质控体系,帮助消费者选好品把好关;另一方面在售后,可确保购买当日发货,消费者当天可看到订单履约进度,解决团购发货延迟的痛点;支持售后退货退款,解决目前诸多团购售后没有保障的痛点。同时,壹团好物作为社交团购领域新锐头部公司,目前在全国拥有数十万名团长,与家乐福门店社区社群资源相结合,将进一步夯实更好深耕等团购平台业务形成助力。

据悉,今年以来,壹团好物已在全国和秭归中华血橙基地、江西赣南脐橙基地、四川丹棱丑橘基地、海南凤梨原产基地、福建漳州贵妃枣基地、福建六鳌蜜薯基地、云南昆明水果玉米基地、新疆西域春乳业基地、酥田盘锦大米基地、广州柳州螺蛳粉基地、陕西阎良甜瓜基地以及燕之坊、姚生记等超100+个地理标志基地,为家乐福社群输送数百款源头爆款商品,除了团队进产地亲自试吃从源头把关,品控、发货、售后均达成一套严格管理流程,确保更多精选商品通过壹团好物渠道输送给全国各地消费者。

“对于团长来说,高佣团购爆品、丰厚的奖励;0投资、0风险、0囤货;品质可靠、源头直采、售后无忧,这些也是更多团长加入壹团好物的原因,”“壹团好物”相关负责人表示,未来该公司还将开放和共享服务能力,帮助更多团长解决用户获取、选品、履约等痛点问题,输出团购优势供应链和营销服务,成长为市场卓越的团购科技公司。

行业数据显示,社交团购领域的蓝海正在不断扩容,壹团好物与家乐福看准的这条赛道,还有巨大消费市场空间。以社交团购平台官方快团团为例,上线仅一年,便实现了600亿GMV,DAU(日活)达到了1000万,目前平台已有超过100万团长,9000万团购产品在售,每个团长的私域里都有成百上千的帮卖团长,分散在各个社区和圈层中。同时,双方更是深耕各地特色蔬果,严苛品质为消费者第一时间带来各地源头好物,也加速地方农特产走向全国,助力乡村振兴。如:随着近期阎良甜瓜节开幕,壹团好物上线的陕西地理标识产品阎良甜瓜,上架2小时订单便突破10000单,销售突破30万元,同时也荣获快团团官方明星团推荐好物。

大火的ChatGPT给出前瞻性答案“未来零售既不是“渠道为王”,也不是“商品为王”,而是“用户为王”。未来零售行业必须以消费者为中心,根据消费者需求进行产品选择和销售渠道的开拓。为了实现这一目标,零售企业需要积极开展数字化转型,构建全渠道的消费者服务体系。数字化、智能化和可持续化将是未来商超发展的重要趋势,而提供更多服务和与其他商业模式合作也将是商超发展的新方向。”

知名品牌专家、民建上海市第十四届委员会经济研究委员会委员、中国网中国商务频道总监梁长玉表示,社交团购、直播带货等新渠道,“以销定采”更能精准预测消费者需求,直达消费者,具有效率高、损耗低等优势。家乐福基于到店到家优势,从门店新模型打造、供应商精简、商品精简、社交团购、直播带货、私域电商等线上线下多元化渠道打造,相信这一些列改变和新模式尝试,将更加灵活地满足不同消费者需求。

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